Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sv380

Trong phạm vi tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như được quy định:

• "sv380" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ trò chơi trực tuyến, cổng thông tin điện tử, ứng dụng di động và các công cụ liên quan được vận hành dưới tên miền sv380.asia.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được sv380 chấp thuận tham gia hệ thống.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, chương trình khuyến mãi, hệ thống giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng do sv380 cung cấp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau quá trình đăng ký thành công, gắn liền với thông tin định danh của từng Thành viên.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của sv380 từ lãnh thổ Việt Nam cũng như các khu vực pháp lý khác mà sv380 không bị cấm hoạt động. sv380 có quyền từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập đối với người dùng từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sv380, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp. sv380 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ dịch vụ nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong suốt quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại sv380. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Quá trình đăng ký tài khoản tại sv380 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ. Tất cả thông tin này phải phản ánh đúng thực tế và có thể được xác minh.

sv380 có quyền yêu cầu Thành viên thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu. Quá trình xác minh này là bắt buộc trước khi Thành viên có thể thực hiện rút tiền lần đầu.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Số điện thoại đăng ký phải là số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và thuộc sở hữu của chính người dùng.
• Mỗi số điện thoại và địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản sv380 duy nhất.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc.

sv380 có toàn quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký nào mà không cần cung cấp lý do, đặc biệt trong trường hợp thông tin được cung cấp bị nghi ngờ là giả mạo hoặc không chính xác.

sv380 hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán uy tín được chấp nhận tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng các ngân hàng đối tác khác.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức này sẽ không được xử lý.
• Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường từ tức thì đến tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• sv380 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc. sv380 cam kết xử lý nhanh nhất có thể.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sv380, trùng khớp với thông tin đã xác minh KYC.
• sv380 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền thắng cược trước khi chấp thuận các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Mọi hoạt động đặt cược tại sv380 phải tuân thủ quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại trò chơi. sv380 cung cấp đa dạng các sảnh chơi bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Số chín và Thể thao — mỗi sảnh có quy định riêng được công bố công khai và cập nhật thường xuyên.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi ván chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi trước khi Thành viên xác nhận đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống tiếp nhận, Thành viên không được phép hủy hoặc sửa đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại sv380 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi tổ chức kiểm định độc lập có uy tín quốc tế, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sv380 có quyền hủy bỏ các ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Thành viên.
• sv380 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ Thành viên nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Đối với các sảnh chơi trực tiếp (Live Casino) như Baccarat, Rồng Hổ, Tài Xỉu và Xóc Đĩa — kết quả được xác định bởi dealer người thật phát sóng trực tiếp. Quyết định của dealer và hệ thống quản lý trò chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

sv380 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và phần thưởng dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình này được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây luôn được áp dụng:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi có thể chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thật có thể rút.
• sv380 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các quyền lợi đã phát sinh và hợp lệ của Thành viên sẽ được bảo toàn.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng khuyến mãi thông qua hành vi đặt cược đối nhau (arbitrage betting), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc bất kỳ hình thức lạm dụng ưu đãi nào khác.
• sv380 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên vi phạm các điều kiện khuyến mãi.

sv380 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, phong tỏa toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác, hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên sv380 dưới bất kỳ hình thức hoặc danh nghĩa nào.
• Sử dụng phần mềm can thiệp: Sử dụng bot, phần mềm tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của sv380.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng sv380 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi hoặc thực hiện đặt cược đối nhau nhằm mục đích trục lợi bất chính từ ưu đãi của sv380.
• Hành vi quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác của sv380 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng dịch vụ sv380 cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc luật pháp quốc tế có liên quan.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu kích hoạt). sv380 khuyến nghị mạnh mẽ Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Đặt mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh hoặc số điện thoại.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv380. sv380 sẽ không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Đây là lớp bảo vệ bổ sung quan trọng giúp ngăn chặn truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sv380 qua email hotro@sv380.asia nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

sv380 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, sv380 sẽ hỗ trợ điều tra và có thể tạm thời khóa tài khoản để bảo vệ quyền lợi của Thành viên.

sv380 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, trong giới hạn tối đa được phép theo quy định của pháp luật hiện hành, sv380 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh do hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng, bao gồm tiền cược thua, lợi nhuận kỳ vọng bị mất hoặc bất kỳ thiệt hại kinh tế nào khác liên quan đến kết quả trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, dịch bệnh, hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Thiệt hại gây ra bởi hành vi truy cập trái phép của bên thứ ba vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Chất lượng đường truyền internet, thiết bị đầu cuối hoặc cơ sở hạ tầng mạng của Thành viên ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web hoặc ứng dụng bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết xuất hiện trên nền tảng sv380.

sv380 xem việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi và cam kết hàng đầu của nền tảng. Cá cược và trò chơi trực tuyến là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

sv380 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây để hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng sv380 bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sv380 sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã chi tiêu trong phiên chơi của Thành viên.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của sv380 tại trang Chơi có trách nhiệm.

sv380 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc trong quy định của từng trò chơi cụ thể.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quá trình xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu.
• Bị phát hiện thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào trên nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất toàn bộ nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sv380 có quyền phong tỏa và giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quy định. Đối với trường hợp Thành viên tự nguyện đóng tài khoản hợp lệ, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

sv380 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác được nêu rõ kèm theo thông báo.

sv380 sẽ nỗ lực thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc bảng điều khiển tài khoản của Thành viên.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động sv380 nếu Thành viên đã kích hoạt tính năng này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sv380 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với phiên bản Điều Khoản & Điều Kiện mới nhất. Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 11.